エラそうに来客を待たせることがあっちゃいけない!
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会社時代、店舗統轄はもちろん、仕入れ、広報、立地…
いろんな業務をみていたので、外部の方との打ち合わせが
多く、1日に10件近いアポが入る日もありました。
相手をお待たせるような失礼なことは嫌いなのですが、
どうしても前の打ち合わせが押したり、
急ぎの電話が入ったりして、次のアポの方を、
数分お待たせしてしまうことがありました。
ある日、電話が長引いて、アポの方をお待たせしてしまったとき、
たまたま通りかかった当時の社長から鬼の形相で、
「きっさま~~!!何様と思っとんじゃ~~!!
ボケ~~!!コラァ~~!!」
*言葉は違いますが、雰囲気はこんな感じです(笑)
と、メチャクチャ怒鳴られました。
それ以来、相当気をつける習慣がつきました。
そういう意味では、ありがたい経験です。
以前、確かワタミの渡邉美樹会長だったと思うのですが、
同じような場面で社員に激怒しているのを、
テレビで見ました。
大事なことだと思います。
ちょっとアポを受けるような立場になると、
エラそうな勘違いヤローになりやすいんですよね。
うちで、エラそうに来客を待たせることがあっちゃいけない!
と、ふと思ったのでした。
戒めです。
逆に、待たされることもよくありますが、
それは不思議と、全く気にならないんですよねぇ。
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