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会社時代、店舗統轄はもちろん、仕入れ、広報、立地…

いろんな業務をみていたので、外部の方との打ち合わせが

多く、１日に１０件近いアポが入る日もありました。

相手をお待たせるような失礼なことは嫌いなのですが、

どうしても前の打ち合わせが押したり、

急ぎの電話が入ったりして、次のアポの方を、

数分お待たせしてしまうことがありました。

ある日、電話が長引いて、アポの方をお待たせしてしまったとき、

たまたま通りかかった当時の社長から鬼の形相で、

「きっさま～～！！何様と思っとんじゃ～～！！

ボケ～～！！コラァ～～！！」

＊言葉は違いますが、雰囲気はこんな感じです（笑）

と、メチャクチャ怒鳴られました。

それ以来、相当気をつける習慣がつきました。

そういう意味では、ありがたい経験です。

以前、確かワタミの渡邉美樹会長だったと思うのですが、

同じような場面で社員に激怒しているのを、

テレビで見ました。

大事なことだと思います。

ちょっとアポを受けるような立場になると、

エラそうな勘違いヤローになりやすいんですよね。

うちで、エラそうに来客を待たせることがあっちゃいけない！

と、ふと思ったのでした。

戒めです。

逆に、待たされることもよくありますが、

それは不思議と、全く気にならないんですよねぇ。

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飲食プロデューサー、中小企業診断士

河野 祐治

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