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「ミーティングを取り仕切るのが苦手だ。」

という人が、結構多いです。

お店のミーティングを、

どうやってやったら良いか分からない。

上手くやれない。

という相談を受けます。

まぁこれについては、たくさんの本も出てるし、

いろんな意見や考えがあると思います。

一方的にならないということも大事だろうし、

ロープレを取り入れるのも自由だし…。

私が現場時代に、根本的な考え方で重要視していたのは、

次の２つです。

１．【批判は大いに結構。非難は絶対厳禁】

批判と非難は違います。

批判はOKだけど、非難は絶対にやってはいけません。

２．【後出しの陰口は絶対厳禁】

ミーティングの場では、何を言ってもOKだし、

その場で全部吐き出すこと（ただし、上記１．に注意）

その上で、ミーティングの後で、「実は私はこう思っていた。」、

「本当はこういうことを言いたかった。」、「あれは違うよね。」

なんて、後出しの陰口は絶対厳禁。

もし、耳に入ったら承知しないよ、と。

いろんな考えがあってOKですが、

私は、この２つのルールを重要視して、

上手くやってました。

参考程度に。

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河野 祐治

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