ミーティングで重要視してたルール
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「ミーティングを取り仕切るのが苦手だ。」
という人が、結構多いです。
お店のミーティングを、
どうやってやったら良いか分からない。
上手くやれない。
という相談を受けます。
まぁこれについては、たくさんの本も出てるし、
いろんな意見や考えがあると思います。
一方的にならないということも大事だろうし、
ロープレを取り入れるのも自由だし…。
私が現場時代に、根本的な考え方で重要視していたのは、
次の2つです。
1.【批判は大いに結構。非難は絶対厳禁】
批判と非難は違います。
批判はOKだけど、非難は絶対にやってはいけません。
2.【後出しの陰口は絶対厳禁】
ミーティングの場では、何を言ってもOKだし、
その場で全部吐き出すこと(ただし、上記1.に注意)
その上で、ミーティングの後で、「実は私はこう思っていた。」、
「本当はこういうことを言いたかった。」、「あれは違うよね。」
なんて、後出しの陰口は絶対厳禁。
もし、耳に入ったら承知しないよ、と。
いろんな考えがあってOKですが、
私は、この2つのルールを重要視して、
上手くやってました。
参考程度に。
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