常にあふれさせてないと、不安だから・・・
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大繁盛店って、不景気だろうが何だろうが、
関係なく繁盛してますよね。
それは、もともとキャパオーバーしているからです。
100の売上のキャパに対して、
150とか200とか押し寄せる。
常にキャパオーバーして、
50以上あふれている状態な訳です。
何か不測の事態が起こったとしても、
あふれている分が20とか30とかになるだけで、
キャパである100の売上は変わりませんからね。
先日、そういう大繁盛店のクライアントと話をしたときに、
「創業した時に全く売れなくて病むくらいに苦労したので、
『100のキャパを割り込むんじゃないか?』
という不安が常にあります。」と言われてました。
「なので、ありがたい今の状態でも、
常に次の一手を打ち続けます。」とも。
どの商売も同じだと思います。
私も独立して年商(コンサルなので≒年収)が
100万円を超えるのに3年かかりました。
(月商じゃないですよ、年商ですよ…)
仕事や売上のありがたみが、よく分かります。
おかげさまで、今はキャパオーバーの状況ですが、
それでもやはり、次の一手を打ち続けます。
常にあふれさせていないと、不安なんです。
クライアントが、
こんなことも言われてました。
「創業時を知らない今のスタッフは、
そのありがたみや不安が分からないので、
お客様が押し寄せる大変さを問題にするんです(笑)」
これもよく分かります。
当初は、売れない悩み。
売れると、今度は売れる悩み(笑)
悩みが贅沢に変わるんです。
特にスタッフは。
どんな状態であろうと、
悩みはなくならないということです。
飲食店繁盛会だって同じですよ。
飲食店繁盛会も、当初は苦労しました。
でも、今のような忙しい状態になると、
無意識のうちに、仕事や売上を上から目線で見るような
驕りが出てきます。
ありがたみや不安が薄れてきます。
無意識にです。
自己の戒めです。
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