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最初にタイトルを見たときに、
昔のダイレクト・レスポンス・マーケティングのような
煽り系の怪しさを感じたのですが、
読んでみたら、すごく良い本でした。
書いてある内容は、特別なノウハウとかではなく、
当たり前のようなことなのですが、
あらためて「なるほど！」と思えます。
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特に、事例がたくさん載っているのが良いです。
・欲しいものがちゃんと横に置いてある書店
・共感を売上に変えるすごい書店
・サイコロで給料が決まる会社
・フェイスブックの「いいね！」が１５万以上ある鞄メーカー
・お客さんを名前で呼ぶ超ローカルスーパー
・１人に６時間接客するカメラ店
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ＡＰカンパニーの塚田農場や天一も、
事例として取り上げられています。
この本は、すごく参考になりますよ。
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