改善ありきではなく、強みを伸ばすための改善


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よく勘違いされるのですが、

「河野さんは、コンサルするときに、

どこから改善していくんですか?」

とか、

「どこから改善していけば良いですか?」

と聞かれます。

全然違うんです。

そういう発想はしてないんです。

以前にも書きましたが、

【改善ありき】は大手の発想です。

そうではなく、

◎このお店は、どこが尖がってんだろう?

◎どこをアピールすべきなんだろう?

◎どこにフォーカスしたら良いんだろう?

◎何が強みや差別化なんだろう?

◎どこをもっと伸ばせば良いんだろう?

◎何がウリなんだろう?

◎どこを深掘りすれば良いんだろう?

◎このお店(オーナー)の土俵って何だろう?

◎このお店(オーナー)のらしさって何だろう?

ということを、探すというか、ずっと考えるんです。

もちろん、分析もします。

その上で、だったらああしよう、こうしようという中においての

改善はもちろん出てきますが、改善ありきとは違うんです。

「強みを伸ばすべく改善する」感じ。

上手く言えませんが…。

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