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河野です。
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それでは、今日のワンミニッツセミナーです。今日は、
【見当違いの批判と評価~考え方が大事!】
というテーマでお伝えします。
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●今日のワンミニッツセミナー(vol.481)
…………………………………………………………………………
【見当違いの批判と評価~考え方が大事!】
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どの業界誌だったか、誰だったか忘れましたが、
「100人中100人に支持されようとせず、
3~4割の人に熱狂的に支持される店を作れば繁盛する。」
みたいなことを言われている経営者の方がいました。
3~4割かどうかはともかく、私も全く同じ意見です。
本来の顧客とは違う人
(お客様であろうと、アドバイスをくれる人であろうと)
の意見に振り回されているお店が結構あります。
私はよく、
「その意見は無視していいのでは?」
と言います。
耳を傾けるべき意見と聞き流すべき意見を、
フィルタリングするのも大事だと思います。
以前にも私のセミナーのことを書きましたが、
圧倒的に参加者の評価は高いのですが、
時々、低い評価を書かれることがあります。
でも、申し訳ないですが、そんなのは無視です。
100%は求めてないし、あり得ないし、
喜んでくれる、支持してくれる方々だけを
見ていれば良いと、割り切っています。
もちろん、
「ちょっと時間が短い」
「もっと資料が欲しい」
みたいな建設的な意見には、耳を傾けます。
1番理解に苦しむのは、
「前回と同じような内容が多く、
新しい学びがなかった」
という評価です。
う~ん…。
こういう方は、繁盛店視察の場合も、
「なんで、こんな店が繁盛してるの?
うちの方が・・・、ここができてないのに・・・」
みたいな、意味のない視察をするタイプです。
逆に、「このテーマのセミナーは、2度目の参加ですが、
今日また新たに、やるべきことが見えました!」
と言われる方もいます。
まぁ、私のセミナーが、新たな気付きが得られない
レベルなのかも知れませんし、前述したように、
私は無視するのでどうでもいいのですが、
「もったいないなぁ」と思います。
上手くいくかどうかは、考え方次第と姿勢ですからね。
河野
追│伸│
─┘─┘
今週は、北九州スタートです。
セミナーのご依頼です。
ありがとうございます!
週末は、また大分で創業塾。
今週も頑張ります!
河野
┏━┳━┓
┃編┃集┃
┣━╋━┫
┃後┃記┃ こんにちは。飲食店繁盛会の植田です。
┗━┻━┛ 毎日暑い日が続きますね。
口当たりの良い冷麺にハマっています。
最近のインスタント麺のコシはすごいですね。
いろんなメーカーの冷麺を試してみて
最近のお気に入りは、丸ちゃん製麺です。
(植田)
飲食プロデューサー、中小企業診断士
河野 祐治
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