教育は集中の原則。「10×1ランク=10ポイント」にはならない

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相変わらず、教育に関する相談が多いのですが、
以前にも書きましたが、
教育って集中の原則だと思うんです。
例えば、10人のスタッフがいたとします。
10人が1ランクアップする。
つまり、「10×1ランク=10ポイント」
というふうにはならないんです。
Aさんが3ランクアップ、BさんとCさんが2ランクアップ、
Dさん・Eさん・Fさんが1ランクアップ、
後の4人は変わらず。
で、合計10ポイント。
こんな感じです。
そしてここから先は、Aさん・Bさん・Cさんの3人を
さらにランクアップさせるべく、集中して教育する。
その方が早いし、全体の成果も出ます。
学校の義務教育とは違うので。
もちろん、機会は平等ですよ。
当たり前です。
でも、どうしても「343(サシミ)の法則」と
「パレートの法則が」働くんですよね。
343の法則というのは、全体を引っ張る3割、
足を引っ張る3割、どっちつかずの4割に
自然となってしまうということです。
パレートの法則というのは、
28(ニハチ)の法則とも言いますが、
8割の結果は2割の原因に起因するということです。
2割の商品で8割の売上を稼いでいる、
2割のクレーム内容が、
全クレームの8割を占めている、
みたいなことです。
これは良し悪しではなく、自然の法則ですから、
仕方ないことだと思います。
飲食プロデューサー、中小企業診断士

河野 祐治

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