教育は集中の原則。「１０×１ランク＝１０ポイント」にはならない

2013.9.6 売上アップのヒント

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相変わらず、教育に関する相談が多いのですが、

以前にも書きましたが、

教育って集中の原則だと思うんです。

例えば、１０人のスタッフがいたとします。

１０人が１ランクアップする。

つまり、「１０×１ランク＝１０ポイント」

というふうにはならないんです。

Aさんが３ランクアップ、BさんとCさんが２ランクアップ、

Dさん・Eさん・Fさんが１ランクアップ、

後の４人は変わらず。

で、合計１０ポイント。

こんな感じです。

そしてここから先は、Aさん・Bさん・Cさんの３人を

さらにランクアップさせるべく、集中して教育する。

その方が早いし、全体の成果も出ます。

学校の義務教育とは違うので。

もちろん、機会は平等ですよ。

当たり前です。

でも、どうしても「３４３（サシミ）の法則」と

「パレートの法則が」働くんですよね。

３４３の法則というのは、全体を引っ張る３割、

足を引っ張る３割、どっちつかずの４割に

自然となってしまうということです。

パレートの法則というのは、

２８（ニハチ）の法則とも言いますが、

８割の結果は２割の原因に起因するということです。

２割の商品で８割の売上を稼いでいる、

２割のクレーム内容が、

全クレームの８割を占めている、

みたいなことです。

これは良し悪しではなく、自然の法則ですから、

仕方ないことだと思います。

飲食プロデューサー、中小企業診断士

河野祐治

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