これだけの反応率と費用対効果なら上出来

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クライアントから、3周年記念フェアの結果が届いた。

ハガキを240枚送って、30組63名の来店だったとのこと。

小さな店だし、これだけの反応率、

および費用対効果なら上出来です。

普段から、値引き・割引による集客は行っておらず、

唯一クーポンを渡すのは、満席で入れなかったお客さんに対して

お詫びとしてのみ。

そもそも、クーポンに関係なく来店されたお客さんなので、

当然、回収率も高いです。

販促費を、新規客の集客にかけるのではなく、

既存客の維持・フォローに費やしています。

そういう店は基盤が強いです。

飲食プロデューサー、中小企業診断士

河野 祐治 

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