見当違いの批判と評価～考え方が大事
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どの業界誌だったか、誰だったか忘れましたが、
「１００人中１００人に支持されようとせず、３～４割の人に
熱狂的に支持される店を作れば繁盛する。」
みたいなことを言われている経営者の方がいました。
３～４割かどうかはともかく、私も全く同じ意見です。
本来の顧客（ターゲット層）とは違う人（お客様であろうと、
アドバイスをくれる人であろうと）の意見に振り回されている
お店が多いです。
私はよく、「その意見は無視していいのでは？」
と言います。
以前にも私のセミナーのことを書きましたが、
圧倒的に参加者の評価は高いのですが、
時々、低い評価を書かれることがあります。
でも、申し訳ないですが、そんなのは無視です。
１００％は求めてないし、あり得ないし、
喜んでくれる、支持してくれる方々だけを見ていれば良いと、
割り切っています。
もちろん、
「ちょっと時間が短い」
「もっと資料が欲しい」
みたいな建設的な意見には、耳を傾けます。
１番理解に苦しむのは、
「前回と同じような内容が多く、新しい学びがなかった」
という評価です。
う～ん…。
まぁ、リピーターではあるので（笑）、
そういう意味ではありがたいのですが、
同じセミナーに参加して、何を期待してたんでしょう？
こういう人の特徴って、
「魔法」と「奇手妙案」を求めるんですよね。
そういう姿勢で、繁盛させられるのかな…。
最初にも書いたように、私は無視するので何ともないのですが、
その人自身が可哀そうに思ってしまうのです。
好きな本は、何度も読み直して、
その都度、新しい気付きがありますよね。
そういう本と私のセミナーを一緒にするのはおこがましいし、
新たな気付きが得られないレベルの内容なのかも知れません。
でも、要は考え方と姿勢だと思います。
人間、上手くいくかどうかは、考え方次第ですからね。
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