この2つを常に客観視できるか?が大事

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先日、結構長い期間だった、
ある案件終了時に言ったこと。
今後、社内で会議をするときに、
【それは顧客目線か?自己中になってないか?】
【それは1割の発想か?】
この2つを常に、客観的に自己に問いかける
習慣をつけて下さいと。
「顧客目線」、使い古された
当たり前すぎる感がある言葉です。
でも、実際にその目線・視線になっているお店って、
少ないんですよ。
結構これって、皆さんが思っている以上に
高等技術で難しいんです。
それと「1割の発想」
繁盛店って、感覚的に1割程度だと思います。
つまり、繁盛店じゃない圧倒的な9割が普通。
普通の発想で、普通の考え方で、普通の行動で、
普通の9割。
普通じゃないから1割なんです。
普通の9割の発想ではなく、いかに1割の発想をするか?
やっぱり、この2つを客観視できる力が重要だと思います。
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飲食プロデューサー、中小企業診断士

河野 祐治

Mail: yuji_kawanojp@ybb.ne.jp


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