料理も価格も接客もクレンリネスも問題ないのに、売上が上がらないのはなぜ?
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料理はこだわりがあって美味しい。
価格もリーズナブル。
接客も問題なし。
掃除も行き届いている。
でも売上が・・・
よくあるパターンです。
「飲食店は、料理が美味しくて、
接客がキチンとしていれば繁盛する」
とよく言われますが、そんなカンタンなら苦労しません。
やられている皆さんがよくお分かりだと思います。
そういう場合にまず考えられるのは、
●そもそもお店が知られてない
ということ。
それと、
●コンセプトの表現がチグハグ
ということ。
チグハグというのは、料理のこだわりや価格、
ターゲット、利用動機といったことと、それらに対する
ファサードやWeb等の表現がチグハグだということです。
でも、上記の2つは、
「売上が低いながらも少しずつでも右肩上がり」
であることが前提です。
少しずつでも来店されたお客様が
リピートしているということですから。
でも、もしそうでないなら、別の理由です。
それは、「立地と業種・業態のミスマッチ」です。
「いくら高級で立派な釣竿でも、
魚がいなけりゃ釣れないでしょ?」
ということです。
その場合、商品力をとことん突き抜けさせて
商圏を広げることができれば、売上が上がります。
ただし、それは超高度。
難易度ウルトラC。
そうなると、
①業種・業態に立地を合わせる
②立地に業種・業態を合わせる
のどちらかになります。
でも、①は現実的じゃないですよね。
そうすると、②になります。
でも、
「フレンチで上手くいかなかったから、
立地に合わせて和食にするか」
ということではありません。
それも非現実的です。
それは、業種・業態を複数持っている大手の作戦です。
個人店は、
「今の業種のまま、業態をちょっとだけ立地に合わせて
微修正する」のが現実的な作戦です。
今、ある案件に、そんなサポートをしています。
既に1ヶ月で成果が出始めています。
上手くいくと思います。
たぶん、3~4ヶ月後には、
面白い成果が…。
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