メルマガ(vol.571)発行しました!【「空気感が良い」に答えはあるのか?】
★久し振りに自社開催セミナーやります!
~豪華講師4人でテーマは「販促大作戦」!
【6月16日(火)13:00~】
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【「空気感が良い」に答えはあるのか?】
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河野です。
いつもありがとうございます!
6月16日(火)に、
久し振りに自社開催セミナーをやります!
テーマは「販促大作戦」
4部構成です。
第1部:販促の基本
第2部:すぐに使える販促のメソッド30
第3部:飲食店のWeb販促
第4部:看板偏差値で集客力がアップする
ぜひ、ご参加ください!
⇒ www.hanjoukai.com/seminar_150616.html
それでは、今日のワンミニッツセミナーです。今日は、
【「空気感が良い」に答えはあるのか?】
というテーマでお伝えします。
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●今日のワンミニッツセミナー(vol.571)
…………………………………………………………………
【「空気感が良い」に答えはあるのか?】
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先日、1日に3件のコンサルをしたときのテーマ。
1件目のコンサルは、
中期経営計画の作成サポート。
今は、中期計画は3年計画です。
3年後の姿から始まります。
そこから逆算して今を決める。
これは、すごく大事です。
社内に対して、取引先に対して、
金融機関に対して。
そして何よりも、自分自身に対して。
2件目のコンサルは、
来期の数値計画と行動課題。
法人の場合は決算期が自由なので、
結構バラバラですが、年間計画は大事。
大事なことは、「目標ではない」ということ。
あくまでも、「計画」であり「予測」です。
3件目のコンサルは、
開業プロデュース。
ちょっと客単価高めのワイン業態。
というか、ビストロに近いかな。
その中で出た「空気感」
よく「空気感が良い」と言います。
私も言います。
抽象的ですが、いろんな要素が絡み合った、
トータルの良い感じのことですよね。
1番大きな要素は、
【「お客様が楽しんでいる様子」+「内装」】
から醸し出されるものだと思います。
でも、さらにそれを醸し出すものは、
「スタッフ」です。
もっと言うと、
「スタッフが楽しんでいること」です。
いくら内装が良くても、
それだけでは良い空気感はないし、
スタッフが楽しくないのに、
お客様を楽しませることなんてできません。
つまり、
【ES(従業員満足)なくしてCS(顧客満足なし)】
ということです。
それを生み出すのは店長ですよね。
さらにそれを生み出すのは、
会社であり経営者です。
とまぁ、結局はそうなるのですが…。
河野
追│伸│
─┘─┘
先日完成した、
「人材不足×採用解決セミナー」DVD・教材パッケージ
おかげさまで、たくさんの成果を出しています。
「成果がありました!」との声をいただいています。
人材不足が深刻な状況の今、
ぜひ、活用して下さい。
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河野
┏━┳━┓
┃編┃集┃
┣━╋━┫
┃後┃記┃
┗━┻━┛
こんにちは。飲食店繁盛会の澄川です。
ゴールデンウィークに突入しますね。
遠出の予定はなく、ベランダ菜園を始めるために
苗を買いに行こうかと思っています。
(澄川)
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飲食店経営者以外の入会者も多いのですが、独立開業予定の方も結構います。
クライアント先のスタッフも(笑)
これは、とても良いことですよ。
独立開業の3年後の生存率は3割しかありませんから。