2軒の寿司屋を分けたもの
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仕事柄、全国の空港や駅を利用しますが、
そこのいろんなショップを見ていると、
すごく勉強になります。
皆さん、どのお店も工夫されてる。
「なるほど。それいただき!」
と思うこともしょっちゅう(笑)
先日、ある地方にて。
寿司屋が2軒並んでました。
A店・B店としましょう。
どう見てもA店の方が、
歴史・本物感を感じてすごそう。
普通ならA店の方が繁盛しそうなんだけど、
実際にはB店の方が繁盛してる。
理由はカンタン。
「●●(地名)地元づくし」
という名物メニューを作って、のぼり等で入り口で
目一杯アピールしてる。
それだけ。
お客様はそののぼりを見て、
店内に吸い込まれていく。
当然、そのメニューのオーダー率高し。
だって、空港や新幹線の駅を利用する人は、
圧倒的に県外の人が多い訳です。
地域にもよるでしょうけど。
そしてさらに、そこで食事する人も、
圧倒的に県外の人。
となれば、何が県外客にウケるのか?
という話です。
ターゲットとニーズをしっかり見ましょうということ。
その名物メニューの満足度が高ければ、
SNSで一気に広がります。
もちろん、その逆の作戦もありだし、
違う理由で繁盛しているお店もあるし、
いろんな作戦があります。
要は、成果が出れば正解。
でも、前述のお店の作戦は、
マーケティングの「キホンのキ」なんですよ。
特に歴史がないお店や後発のお店は、
この作戦の方がある意味“楽”ですからね。
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