賄いで洗脳。ブランディングは布教

 

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「どうやって、ファン作りをするか?」

 

「どうやって、お店のファンを増やしていくか?」

 

よく言われる飲食店のテーマです。

 

 

でも、それには前提条件があって、お客様にファンになっていただくためには、まずはスタッフがそのお店のファンであることです。

 

スタッフがファンじゃないのに、お客様がファンになる訳がありません。

 

言い方を変えると、そのお店に(オーナーに)共感しているということです。

 

 

それは、考え方だったり、いろいろとあるのですが、飲食店である以上、やっぱり大事なのは料理です。

 

試食はもちろんですが、賄いを活用すると、その幅が広がります。

 

メニューにないものや、味のベースになるものだったり。

 

 

「賄いで洗脳」するんですよ。

 

「これ、美味いだろ。普通は・・・・なんだけど、うちは・・・・・にこだわってるから、こんなに美味いんだよ」

 

「この味は他では出せないからな」

 

「このこだわりが分かるか?」

 

そうやって、どんどん洗脳します(笑)

 

 

そうすると、お客さまへの接客も、受け売りなんだけど自分の言葉で説明できます。

 

説得力が全然違います。

 

自信と誇りを持って接客するようになります。

 

ファンであり信者です。

 

 

これって、そのスタッフが辞めた後も続くんですよ。

 

そのお店の話題が出たときに、「以前、そのお店で働いてたんだけど、あのお店ってスゲーこだわってんだよ。例えば・・・・・・」となります。

 

拡散が続くということです。

 

逆を言うと、悪い拡散も続くことになります。

 

これもブランディングの1つです。

 

ブランディングっていろいろありますが、その根本は布教ですから。

 

 

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