お客さまが増えないことよりも、減ってることが問題
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きのうは、立川からのスタートでした。
「薪窯ピッツァとイタリアン ヴィゴロッソ」
⇒ vigorosso.jp/
名物の「タラバ蟹とカニミソのスパゲッティ」と、
「クアトロフォルマッジ」は、本当に絶品ですよ~~
ぜひ!
そこから赤坂へ。
TBSは関係ありませんが(笑)
でも以前、サポートしたことがあるんですよ。
1Fのカフェを。
もう、6年前になるんだなぁ。
⇒ ameblo.jp/yjkn/entry-10724205317.html
きのうはここです。
日本酒は会津のお酒しか置いていない、日本酒ファン垂涎のお店です。
止まりませんよ(笑)
「会津の地酒と軍鶏料理 赤坂 捨松」
さて先日、複数の別件の相談で思ったこと。
売上不振です。
「お客様が増えないんです。どうしたらいいでしょうか?」という、よくあるというか、1番多い問題ですね。
「料理にも自信があるし、お客さまも褒めてくれます」と。
でも、客数(売上)の数字を見ると、ずっと右肩下がり。
そのギャップが問題なんです。
つまり、「お客さまが増えないことよりも、減ってることが問題」
もちろん、集客対策はやらないといけませんよ。
でもその前に、「減ってるのはなぜか?」が先です。
「全てはお店に問題がある」なんて思っていません。
いろんな外部要因もあります。
外部環境も変わるし、競争もありますから。
それはそれとしても、外部要因はどうしようもないことなので、「内部要因的にはなぜか?」を考えないといけません。
私がよく「入口戦略よりも出口戦略」、「バケツに水を入れる前に穴を塞ぐ方が先」と言ってるのはそこです。
あせる気持ちは、よ~~~~~~~~~~く、分かります。
でもそれが、「さらなるムダな経費を生んで、しかも効果がない」という、負のスパイラルを生みやすくなります。
ギャンブルで負けが込んだ状態と同じです。
無理やりにでも一旦立ち止まって、悪い気脈を何らかの形で気脈を断ち切りましょう。
私は精神論は大嫌いですが、「何をやっても上手くいかない時」もあれば、「やることなすこと、全て上手くいく時」もありますから。
強引なリセットが大事。
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