メルマガ(vol.498)発行しました!【オープンキッチンは、演じる意識を持つこと!】
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河野です。
いつも、ありがとうございます!
東京都東村山市で、飲食店向けセミナーをやります!
埼玉県所沢市にある会計事務所「シン中央会計」さま主催で、
11月27日(水)14時~定員50名です。
まだ3~4割程度の余裕があるそうなので、
そのエリアの飲食店で、興味のある方はぜひ!
⇒ www.sckaikei.jp/news/detail564.php
それでは、今日のワンミニッツセミナーです。今日は、
【オープンキッチンは、演じる意識を持つこと!】
というテーマでお伝えします。
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●今日のワンミニッツセミナー(vol.498)
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【オープンキッチンは、演じる意識を持つこと!】
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最近は、オープンキッチンが主流になっています。
ライブ感も出るし、
お客様に対する信用・信頼の提供にもなるし、
キッチンスタッフのモラル維持にもなるし、
良いことだと思います。
でも、それが裏目に出ちゃうと、
残念なお店になってしまうんですよねぇ…。
まず、お店に入った時に見えるキッチンは、
両手で四角を作った中が舞台なので、
生活感を出してはいけないというか、
ゴミ箱や洗って干したダスター等は
見えないようにした方が良いと思います。
社内の通達や標語、グリーティングなんかも
見えてしまうと興ざめします。
逆に言うと、その四角の舞台に何を見せれば、
お客様がワクワクしてくれるかということです。
また、キッチンスタッフが思っている以上に、
お客様が見ている(見られてる)ことを自覚すべきです。
ため息ついてたり、疲れた表情だったり、
ダラダラした動きだったり、オーダーに嫌そうな顔をしたり、
頭や鼻をかいたり、明らかに味見じゃないつまみ食いしたり、
目の前の料理や食材の真上でべらべらしゃべってたり、
服装が変だったり…。
自分たちが楽しそうじゃなければ、
絶対にお客様が楽しくなるはずがない訳で。
料理の本格さをアピールしつつ、
厨房がいかにも学生アルバイトの
集まりみたいな感じもさめちゃいます。
言い方は間違ってるかも知れませんが、
オープンキッチンは、最初はある意味演技だと思います。
まずは、演じる意識を持つことが大事なんだと思います。
河野
追│伸│
─┘─┘
やまやによるチムニーの買収、ビックリしましたね。
元々チムニーは、イオンの子会社でのスタートなので、
イオンが出資しているやまやの参加になるというのは、
元のさやに納まるようなものですが、
それにしてもチムニーは転々と…。
いろんな噂を耳にしますが、
まだまだありそうですよ。
河野
┏━┳━┓
┃編┃集┃
┣━╋━┫
┃後┃記┃ こんにちは。飲食店繁盛会の植田です。
┗━┻━┛ 送られてきた、葉付き人参でふりかけを作り、
玉子かけご飯にしました!美味しかったです。
スズキのアクアパッツァに人参の葉を入れたら
香りが立って良いアクセントになりました!
(植田)
飲食プロデューサー、中小企業診断士
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