【SNSでスタッフの定着率がアップ!】なるほど。日経MJより
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日経MJを見てたら、面白い記事を発見。
日経MJ
ちょっと興味が湧きました。
日経レストランの戸田編集長の執筆。
偶然にも、2日連チャンで
日経レストラン絡みネタ。
SNSでスタッフの定着率が向上するらしい。
記事のお店は、
・月商1,000万円
・スタッフは20代~60代と幅広い
・総勢50人の大所帯
採用基準の1つが、
「フェイスブックとLINEが使えること」
最近では、働き始めて1ヶ月とかの短期で
辞めることはなく、定着率が高いらしい。
さらに、直近2年間に辞めたスタッフのうち、
実に10人が出戻りで働いているとのこと。
フェイスブックとLINEを活用して、
・情報漏れをなくす
・一体感を与える
・コミュニケーションが良くなる
・スムーズなシフト作成
・「言った・言わない」をなくす
・新人のフォロー
なるほどねぇ。
何となくは分かってましたが、
具体的に理解できました。
今、人不足が深刻ですが、
「どうやって採用するか?」よりも、
「どうやって辞めない店にするか?」
の方が大事なんですよね。
スタッフが辞めない・働きやすいお店ということは、
結果として人が集まるし、売上も上がります。
記事のお店が具体的にどうやっているかは、
ちゃんと買って読みましょう。
日経MJ
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