【やっぱり、良い会社は理念が浸透してるよ】～メルマガ（vol.659）発行しました！

2017.1.10 売上アップのヒント

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河野です。

いつもありがとうございます！

今年もこれからオープンラッシュが続きますが、去年の案件から「売上が絶好調！」との、嬉しい報告がありました。

こちらから。

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今年も、こういう嬉しい事例をガンガン作っていきます！

それでは、今日のワンミニッツセミナーです。今日は、

【やっぱり、良い会社は理念が浸透してるよ】

というテーマでお伝えします。

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●今日のワンミニッツセミナー（vol.659）
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【やっぱり、良い会社は理念が浸透してるよ】

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理念。

その重要性を説く経営者もいれば、不必要だと言われる成功経営者もいます。

そういう視点は置いといて。

いろんな解釈がありますが、一般的に「経営理念＝ビジョン＋ミッション＋バリュー」だと言われています。

●ビジョン
～目指すべき状態、最良の将来像、ありたい社会の姿、実現したい夢・・・・・

●ミッション
～そのビジョンのための会社の存在意義、どういう貢献をするのか、使命、役割、目的、経営方針、任務・・・・・

●バリュー
～さらにそれらのためにスタッフ１人１人が持つべき行動の判断基準、組織が共有している価値観・・・・・

といった感じ。

こういう立場の
私が言うのも変ですが、理念の重要性は理解していても、コンサルの中でそれを説いたり、テーマにしたり・・・ってことはしてないんです。

コンサルテーマとして、そこまで重視してないというか、なんというか。

でも、売上が良いとか悪いとかそういうことではなくて、いわゆる「良い会社」は、「理念が現場まで浸透しているという共通点があるなぁ」と、つくづく思います。

その最たる会社は、何といってもスターバックスです。

スターバックスは、学生アルバイトでも正社員でも関係なく、採用されたら８０時間の研修を受けます。

そこで、「お客様に感動経験を提供して、人々の日常に潤いを与える」の理念を教え込まれます。

鳥貴族の大倉社長も、「理念教育に１番力を入れている」とよく言われています。

理念を凝縮した端的なフレーズで浸透しているのが、ダイヤモンドダイニングの「熱狂宣言」とか、みたのクリエイトの「思いやりとサプライズ」とか。

熱狂宣言は松村社長の本のタイトルになったし（これは良書です）、みたのクリエイトの田野社長は、ブログにいつも「思いやりとサプライズ」を書いていて、それぞれ両社以外の多くの人たちが、両社の理念をよく知っています。

みたのクリエイトは、「思いやりとサプライズ」が現場でもガンガン使われていて、居酒屋甲子園の資料にも、当然のように現場がその言葉を使って・・・と、浸透していることがよく分かります。

理念をうたっている会社はたくさんあります。

でも、幹部でも聞いたらすぐにはね返ってきますか？

はね返らない会社が多いことにビックリします。

ましてや、現場スタッフに聞いたらどうですか？

新人にそれを教えていますか？

単なるお題目になっている会社がほとんどだと思います。

お経のように無理やり唱えさせられて暗記して、速攻ではね返ったとしても、その意味を理解して行動指針になっていますか？

なんてことを考えさせられることが、いろいろとありましてね・・・。

飲食店コンサルタント、中小企業診断士
河野祐治（かわのゆうじ）

追│伸│
─┘─┘

本が、またまた増刷になりました！

ありがとうございます。

「売れまくるメニューブックの作り方」です。

おかげさまでそれ以外の本も、ロングセラーで売れ続けています。

ありがたい、ありがたい。

こちら。
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　　　　　　　　　　河野
　（編集後記もあります）

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