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河野です。
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それでは、今日のワンミニッツセミナーです。
今日は、
【最初に考えるべきは、「業態を見直す」こと】
というテーマでお伝えします。
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●今日のワンミニッツセミナー(vol.691)
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【最初に考えるべきは、「業態を見直す」こと】
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ブログやメルマガ等で私がよく、既存店のリニューアル事例を載せますが、共通しているのは、
【業態を見直している】
ことなんです。
売上を上げようとすると、すぐに販促とか集客とかをやろうとしますが、そうではありません。
ムダに販促費を使うだけです。
いつも言ってるように、集
客さえできれば繁盛するなら、誰も苦労しません。
集客は先ではなく、絶対に後です。
接客や掃除ももちろん大事ですが、それは飲食業の原点というか当然のことであって、「解決策」ではありません。
チェーン店は、現場でやれることは限られるので、いわゆるQSCに注力するしかありませんが、個人店や中小企業は、まずは【業態を見直す】ことです。
私は、まずそこを考えます。
「この立地とこの業態は、合っているんだろうか?」
「魅力ある業態か?」
『やっちゃった業態』で、いくら「接客を良くしろ!」、「掃除をしろ!」、「お客様を満足させろ!」と言ったって、それは単なる現場いじめです。
ピントがずれてたら、いくら頑張ったって成果は出ません。
根本的な解決になりません。
ガンバリズムや根性論ではありません。
だから、
・このお店の魅力は何だろう?
・このお店の強みは何だろう?
・メニューのABC分析はどうなってるんだろう?
・何をウリにすればいいんだろう?
・ターゲットと合ってるんだろうか?
・どういうストーリー展開をしていけばいいんだろう?
・どうすればお客様に伝わるんだろう?
・どういうショルダーネームにすればいいんだろう?
ということを考え、エリアを見て、コンセプトを再構築していくのです。
その方が早いです。
業態を見直すといっても、大げさなことではありません。
・もっと日本酒の品揃えを増やして、日本酒をウリにする。
・魚メニューカテゴリーを充実させて、「魚が美味い店」にする。
・季節感を強調する。
・コースをメインにする。
・男性メインのガッツリ系メニューを、ターゲットを広げたメニューにする。
・食事メニューを増やして、食事ニーズを取りにいく。
・客単価を30%上げる方向にする。
・営業時間を変える。
・弁当を始める。
・
・
・
そんなレベルのことです。
『ターゲット』
『利用動機』
『ウリや名物』
『メニュー構成』
から、再度自店を見つめ直すということです。
売上を上げようとするならば、
まずはそこを考えることです。
まぁ、経営者1人で考えても、悶々とするだけでなかなか難しいですけどね。
だから私に…(笑)
飲食店コンサルタント、中小企業診断士
河野 祐治(かわの ゆうじ)
追│伸│
─┘─┘
トレタのWebマガジン「明日のレストラン」に連載している【河野祐治の大繁盛への道】
今月号(第3回)のテーマは、「人材育成5つの鉄則」です。
ブログでも書きましたが、大変好評で結構なアクセス数です。
ボリュームを出す連載ではないのでエッセンス的内容ですが、参考になると思います。
まだの方は【1】と【2】もあわせて、ぜひ読んでください。
こちらからどうぞ。
ashita.toreta.in/hanjo03
河野
(編集後記もあります)
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┃編┃集┃後┃記┃
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こんにちは。
飲食店繁盛会の榊原
です。
土日はひたすら掃除をしていました。
いつもだったら昼まで寝てるのに、シャキッと8時に起きて行動開始!
久しぶりに充実した週末でした^^
(榊原)
飲食店コンサルタント、中小企業診断士
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飲食店経営者以外の入会者も多いのですが、独立開業予定の方も結構います。
クライアント先のスタッフも(笑)
これは、とても良いことですよ。
独立開業の3年後の生存率は3割しかありませんから。