金銭不正多発警報発令!!!(メルマガvol.460)
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河野です。
いつも、ありがとうございます!
最近は、単なる収益改善やマーケティングではなく、
会社のシステム化・仕組化をお手伝いすることが増えました。
2ケタの店数突破をお考えの方は参考に。
⇒ http://ameblo.jp/yjkn/entry-11471569029.html
それでは、今日のワンミニッツセミナーです。今日は、
【金銭不正多発警報発令!!!】
というテーマでお伝えします。
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●今日のワンミニッツセミナー(vol.460)
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【金銭不正多発警報発令!!!】
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ちょっと、仰々しいタイトルをつけましたが、
うちのクライアントや私の周りのお店で、
金銭事故(不正)や食材不正が多発しています。
そういう不正や男女関係の問題は、
どの業界でもあることです。
でも、飲食業界は、その頻度が高いのと、
次元が低いんです。
(不正に、次元が高い低いがあるのか分かりませんが)
大体経営者の皆さんは、
「うちのお店に限って・・・」
「うちのお店は大丈夫・・・」
と言われます。
で、実際に発覚して「まさか・・・」となります。
私がある数字を見てて、
「これは間違いなく抜かれてるよ。」と言ったら、
経営者は「そんなはずはない。」と言ってましたが、
結局は、やっぱりお金を抜かれてました。
まずは、あらゆるチェックをしてみてください。
レジ、金庫、伝票、入金、
取り消しや訂正操作、
仕入れ伝票と納品伝票、
棚誤差・・・
私のまわりでもかなり起きているのですから、
一般では相当数ですよ。
たぶん、皆さんのお店の中でも…。
そして、以前ブログに書いた、
「泣いて馬謖を斬る」という対応も必要です。
⇒ http://ameblo.jp/yjkn/entry-11059346468.html
「今辞めさせるとお店がまわらないから・・・」
「これまでついてきてくれたし・・・」
という理由でうやむやな対応をしてしまい、
結果的にそれが被害を大きくしてしまったということが、
あまりにも多いです。
私自身、現場時代にそういう経験をたくさんしたし、
たくさん裏切られました。
ある不正があった時に、
「こいつだけは絶対に違う。あり得ない。」
と思ったスタッフを除外して調べたら、
実はそいつが犯人だったということもありました。
なので、私は経験上、商売においては性悪説です。
ここら辺はいろんな考え方があって、
反論もあるでしょうけど、
それぞれの考え方があってOKです。
私は、経験上そう思うだけですから。
そして、やるべきは「予防」です。
そうならない、
そういうことをやらせない、
そういうことをやれない、
仕組みを作ることです。
河野
追│伸│
─┘─┘
先週の〆は青森、今週のスタートも青森。
その前は北海道。
最近なぜか、
東北・北海道からの依頼が多いです。
北国に縁があります。
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