【断捨離】と【総量規制】
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ちょっと前に流行った言葉に、
【断捨離(だんしゃり)】というのがあります。
元々は、ヨガの「断行・捨行・離行」の思想からきた言葉で、
【不要なものを断ち、捨て、執着から離れることを目指す
整理手法(大辞泉)】の意味です。
約10年前に、金沢市の主婦が提唱し、ブログで広がりました。
「片づけ」に当てはめて言うと、
●断~要らない物が入ってこないように断つ
●捨~家にずっとある要らない物を捨てる
●離~物への執着から離れる
ということです。
これって、仕事も一緒ですよね。
どんどん仕事や作業が増える一方なので、
「忙しいけど成果が出ない」、「生産性が低い」
状態に陥ってしまいます。
今の情報化社会のあふれかえる「情報」も同様です。
外食企業でも、収益改善を図ろうと本社が頑張ると、
どんどん新しい取り組みや作業指示が現場に出ます。
でも、現場の時間のキャパは変わらないので、
消化不良になって「現場いじめ」になっていきます。
挟み込みメニューもどんどん増え、オペレーションが混乱し、
お客様も、戸惑いと迷いを感じるようになります。
なので今度は、【総量規制】という考え方も必要になってきます。
【1つ足すなら1つ引いて、大枠は守れ】
ということです。
1つ新しい指示を出すなら、無くす指示も1つ出す。
メニューにしても、メニュー数が増えることよりも、
使用食材数が増えていくことの方が、もっと問題なので、
使用食材数を100と決めたら、もし新メニュー等で、
新しい食材が10増えるなら、今の食材から10減らして、
トータルの100は守れということです。
特に今の時代は、増やすことより、
「増やさないこと」、「減らすこと」の意識の方が
重要かも知れませんね。
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